Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Entrümpelung mit Herz
Inhaber: Jörg Gemming
Edelzeller Str. 10
36093 Künzell
Deutschland

Telefon: +49 1577 0072118
E-Mail: management@entruempelungmitherz-fulda.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies – soweit möglich – stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, soweit nachfolgend nichts Abweichendes beschrieben ist.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern eines in der Europäischen Union ansässigen Hosting-Anbieters betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgeräts an den Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles).

Folgende Daten können dabei protokolliert werden:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des anfragenden Geräts (gekürzt oder pseudonymisiert, soweit möglich)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie – soweit nicht unmittelbar vertragsbezogen – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nutzen Sie WhatsApp, weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei um einen Dienst der WhatsApp Ireland Ltd. handelt. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diesen Anbieter. Details zum Datenschutz von WhatsApp finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung des Anbieters.

5. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie uns Anfragen zukommen lassen können. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Name *
• Telefonnummer *
• E-Mail-Adresse (optional)
• WhatsApp-Nummer (optional)
• PLZ / Ort *
• Wunschtermin (optional)
• Kurzbeschreibung Ihres Anliegens *
• Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung (Checkbox) *

Pflichtfelder im Formular sind entsprechend gekennzeichnet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung und für Rückfragen verwendet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie – ergänzend – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen). Soweit Sie ausdrücklich einwilligen (z. B. durch Ankreuzen der Einverständnis-Checkbox), erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden an unsere interne Kontaktadresse übermittelt und dort zur Bearbeitung der Anfrage genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Versand von E-Mails über Brevo (ehemals Sendinblue)

Für den Versand unserer E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Kontaktanfragen nutzen wir Dienste des Anbieters Brevo (ehemals Sendinblue). Dabei werden die von Ihnen im Kontaktformular oder bei Ihrer Anfrage angegebenen Daten an diesen Dienstleister übermittelt, um E-Mails technisch zuzustellen (z. B. Bestätigungs- oder Antwortmails).

Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach unseren Weisungen und zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung) sowie unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen E-Mail-Zustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Google Maps

Auf dieser Website kann zur Darstellung von Standorten und zur besseren Auffindbarkeit unseres Unternehmens Google Maps eingebunden sein. Anbieter des Kartendienstes ist die Google Ireland Limited.

Durch den Aufruf einer Seite, in der Google Maps eingebunden ist, können Informationen über die Nutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse an Server von Google übermittelt und dort gespeichert werden. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung an Server in Drittstaaten kommen.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt, um Ihnen die Anfahrt zu unserem Unternehmen zu erleichtern und unsere Angebote benutzerfreundlich darzustellen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Sie in die Darstellung von Karten gesondert einwilligen (z. B. durch Zustimmung in einem Cookie-/Consent-Banner), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet – soweit möglich – nur solche Cookies und ähnlichen Technologien, die für den Betrieb der Seite technisch erforderlich sind (z. B. zur Bereitstellung des Kontaktformulars oder zur Darstellung von Karten, sofern eingebunden).

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie enthalten Informationen, die im Zusammenhang mit dem jeweils eingesetzten Gerät stehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Soweit wir Cookies einsetzen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch funktionierenden und nutzerfreundlichen Website). Cookies, die darüber hinausgehende Zwecke erfüllen (z. B. Statistik oder Marketing), werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, sofern solche Dienste eingesetzt werden.

9. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Zweckes erforderlich ist oder sofern dies durch gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Vorschriften) vorgesehen ist.

Entfällt der Zweck oder laufen gesetzliche Aufbewahrungsfristen ab, werden die personenbezogenen Daten regelmäßig gelöscht oder anonymisiert.

Daten aus Kontaktanfragen speichern wir in der Regel so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens und etwaige Rückfragen erforderlich ist, sowie ggf. darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

• Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine rechtliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• die Weitergabe auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulässig ist und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den im Impressum bzw. oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Stand: November 2025